Resi e Rimborsi

Hai il diritto di rendere gratuitamente il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data della consegna se il prodotto risulta danneggiato o differente dall’ articolo ordinato. In caso contrario è comunque possibile effettuare il reso ma ti verranno addebitate le spese di trasporto. Assicurati che il prodotto sia integro e completo di ogni suo componente. Per avviare la procedura di reso contatta direttamente l’assistenza clienti.

Assicurati che il prodotto sia integro e completo di ogni suo componente. Per avviare la procedura di reso contatta direttamente l’assistenza clienti.

Se hai effettuato un reso, il rimborso avverrà entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al corriere.

Quando riceveremo il tuo reso in magazzino ti invieremo un’email di conferma.

Nel caso tu abbia pagato le spese per la spedizione standard e decida di rendere l’ordine per intero, queste ti verranno rimborsate solo in caso di ordine errato o prodotto danneggiato.

Hai pagato in contanti alla consegna?

Durante la procedura di reso online potrai scegliere il metodo di rimborso che preferisci, tra nota di credito paypal o bonifico bancario.

Hai pagato con credito OnlyPaints (BUONI REGALO)?

La somma sarà rimborsata come credito da utilizzare per i tuoi prossimi ordini.

Hai pagato con carta di credito?

In questo caso il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato. Può succedere che la data del rimborso, nel tuo estratto conto, coincida con quella dell’acquisto.

Hai pagato con Paypal?

Riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account Paypal.

ARTICOLO DIFETTOSO

Se un articolo ricevuto è difettoso, potrai procedere ad un reclamo.

Un imballaggio è danneggiato ma gli articoli all’interno sono in buone condizioni?

Nel caso tu voglia procedere al reso utilizza un’altra scatola e attacca all’esterno l’etichetta che hai stampato alla fine della procedura online.

Oltre alla scatola anche un articolo risulta danneggiato?

In questo caso utilizza uno dei metodi di contatto in fondo a questa pagina e ti aiuteremo con la tua richiesta.